•  Gratis verzending vanaf 100,-
  •  Snelle levering
  •  Altijd rechtstreeks contact

Garantie en retouren

Mijn bestelling komt niet overeen met wat ik besteld heb. Wat moet ik nu doen?

Komt de levering niet overeen met wat u besteld heeft, dan kunt u deze producten uiteraard terugsturen. Meld dit wel binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

 

Aanmelden

  • Stuur een email naar info@kinap.com en meld je retourzending aan.
  • U krijgt een retourformulier per email opgestuurd met instructies.

 

Verpakking

  • Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos
  • Plaats het ingevulde retourformulier in de doos

 

Mijn bestelling is beschadigd aangeleverd. Wat moet ik nu doen?

Wanneer u een bestelling krijgt aangeleverd die ernstig beschadigd is en u kunt al zien dat een of meerdere producten defect zijn, kunt u de bestelling weigeren aan te nemen. Is het product beschadigd en u heeft het niet geweigerd dan kunt u het retour sturen. Meld dit wel binnen 14 dagen na ontvangst via onderstaande email.

Aanmelden

  • Stuur een email naar info@kinap.com en meld je retourzending aan.
  • U krijgt een retourformulier per email opgestuurd met instructies.

 

Verpakking

  • Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos
  • Plaats het ingevulde retourformulier in de doos

 

Welke voorwaarden zijn voor het retour sturen van producten van kracht?

Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen.

Wij raden u aan om een gedegen omverpakking te gebruiken die om de originele verpakking van het product heen zit, indien redelijkerwijs mogelijk. We willen u ook adviseren om geen stickers en/of andere biljetten op de originele verpakking te plakken en/of te schrijven op de originele verpakking.

Wanneer u het product terugstuurt, omdat het niet het juiste product is, moet het product in onberispelijke staat zijn. Dit houdt in dat de volgende kenmerken niet mogen voorkomen; "Verscheurde of ontbrekende foliën, viezigheid of krassen op het product" want deze kenmerken leiden tot een waardevermindering van het product, die Kinap in rekening moet brengen.

Consumenten mogen gebruik maken van het herroepingsrecht. Meer informatie hierover staat bij onze algemene voorwaarden.